Notre engagement qualité

Nous nous engageons à vous garantir une activité optimisée et vous assurer une meilleure maîtrise des coûts.

assistance
intervention
traçabilité des demandes
équipe
rapide traitement des demandes
prêt de materiel

Nous vous proposons plusieurs types de forfaits, garantissant un équilibre entre le service rendu et le temps passé en maintenance (immobilisation, nombre d’interventions). En clair, c’est la garantie que ça marche quand on part de chez vous et d’ailleurs dans deux tiers des cas, on résout votre problématique à distance (prise en main sécurisée par TeamViewer). En plus, notre assistance et nos collaborateurs sont tous basés sur le territoire réunionnais.

Forfait Sérénité :

All inclusive - Intervention en télémaintenance ou sur site en moins de 4 heures

Forfait Affaire :

Télémaintenance illimitée Intervention sur site sous J+1 en option

Votre parcours client

Nous inscrivons notre suivi client dans une démarche qualité exigeante et fluide, vous garantissant des visites préventives régulières et une
intervention rapide en cas de panne.
Vous voir régulièrement permet d’améliorer les pratiques de l’ensemble de votre équipe et de réduire les usages non professionnels.

schéma du parcours client

Ils nous font confiance

Groupe Tetranergy

Ils sont toujours là rapidement quand on a besoin d’eux. Ce que j’apprécie chez RéUniX c’est leur disponibilité et leur réactivité.
Sylvie Chaussée-Hostein, Directrice Générale

CRIJ

Dans le cadre de la refonte de nos activités et de nos actions, la société RéUniX a été la structure qui réunissait toutes les qualités : réactivité, justesse des prix, rapidité d’intervention, continuité de services, plan de sauvegarde et respect du RGPD. RéUniX est devenu un véritable partenaire. La qualité de service, le professionnalisme et l’humanité des équipes sont un véritable atout pour notre structure.
Mickael Abelard, Directeur

Cabinet Les Alizés

La collaboration que nous avons établie avec RéUnix s’inscrit dans la durée et nous avons su créer une relation de confiance. C’est un partenaire à l’écoute de notre développement et de notre évolution en permanence. La RÉACTIVITÉ et la PROXIMITÉ constituent la force de RéUnix.
Lorna Julie, Directrice opérationnelle

Cotel Darwin Concept

Disponibilité, efficacité et conseil adapté ; voila en quelques mots comment je peux résumer plus de 10 ans de collaboration sans un accroc !
Gérald Grosso, Directeur

Cabinet Akoone

Nous travaillons avec RéUniX depuis 2005 et apprécions leur disponibilité, professionnalisme et relationnel très agréable.
Omar Akoone, expert-comptable

Catoi
cfa
Creche and go
Crij
Expert-comptable
Imprimerie ah sing
Koytcha conseil
les-alizes
Cotel
Chatel
runlogistic
Soredi
Soric
Tetranergy